مسافران عزیز در زمان خرید بلیط حتما فیلترشکن را خاموش کنید
1.چگونه به چارتر 115 اعتماد کنیم؟
چارتر 115 دارای مجوز رسمی و نماد اعتماد الکترونیکی بوده همچنین دارای درگاه بانکی معتبر می باشد پس به راحتی می تواند به ما اعتماد کنید
2.آیا پرواز های سیستمی و چارتری قابل کنسل کردن می باشند؟ چگونه؟
بله ؛ بلیط های سیستمی نسبت به ساعت کنسلی از طرف مسافر قابل کنسل میباشد و درصدی از مبلغ بلیط کم میشود ، ولی در بعضی از کد های پروازی بلیط های سیستمی قابل کنسل نمیباشد. ولی در بلیط های چارتری در اصل قابل کنسل نمیباشد ولی در بعضی مواقع یک روز قبل از ساعت ۱۲ ظهر با هماهنگی و موافقت چارتر کنند میتوانید پرواز را کنسل کنید
ا
3.آشنایی با عکس بلیط هلی سیستمی , چارتری
4.فرودگاه مهراباد مختص چه ایرلاین هایی هست؟
ترمینال 1:کیش ایر و زاگرس
ترمینال 2 : ایران ایر - ایر تور - آتا - قشم ایر - معراج - نفت
ترمینال 4 : ماهان - کاسپین - آسمان - اترک - تابان - سپاهان - ساها - سپهران
5.چه پروازهایی از فرودگاه مهراباد تهران انجام میشود
6.چه پروازهایی از فرودگاه بین المللی امام خمینی در تهران انجام میشود
7.آیا برای نوزاد باید بلیط خریداری شود ؟
چنانچه کودک زیر ۲ سال به همراه دارید بلیط نمیخواهد ولی باید زمان تایید بلیط در فرودگاه به ایرلاین مربوطه مراجعه واعلام کنید و بیمه پرواز برای کودک دریافت نمایید .
8.اگر کودک چند روز از ۲ سال گذشته باشد نیاز به بلیط دارد ؟
بله بلیط میخواهد . ولی در زمان انتخاب نوع بلیط بلیط های سیستمی را انتخاب و بعد از زدن مشخصات مسافرین ، برای گرفتن بلیط کودک در قسمت بالای سایت گزینه ایی که سن بین ۲ تا ۱۲ سال را نشان میدهد را انتخاب و مشخصات کودک خود را نوشته و تا۵۰% تخفیف در زمان پرداخت در بیشتر موارد بهره مند شوید . 
9.در صورتی که ایرلاین پرواز را کنسل کند چکار باید انجام دهیم
با پشتیبان سایت هماهنگ کنید و یک اسکرین شات ( عکس ) از بلیط بگیرید و برای پشتیبانی سایت بفرستید تا اقدام به واریز مبلغ بلیط کنند
10.چرا باید ۲ ساعت قبل از پرواز های داخلی و ۳ ساعت قبل از پروازهای خارجی برای تایید بلیط در فرودگاه باشیم
به دلیل اینکه ساعتی که در بلیط ثبت شده زمانی هست که باید هواپیما از روی زمین بلند شود و 30 دقیقه قبل از پرواز داخلی و 90 دقیقه قبل از پرواز خارجی گیت بسته خواهد شد . لازم به ذکر هست در خرید بلیط امکان درصدی خطاء وجود دارد ، مسافر و شرکت مربوطه برای بر طرف کردن مشکلات اینچنینی زمان کافی باید داشته باشند .
11. اگر بلیط ایمیل یا پیامک نشد چکار باید کرد ؟
بعد از ۱۰ دقیقه اگر ایمیل و یا پیامک نشد باید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید .
12.در صورت نداشتن ایمیل چه کار باید بکنیم ؟
13. آیا میتوان در پرواز سیستمی یا چارتری نام و نام خانوادگی را تغییر داد ؟
در پرواز سیستمی قابل تغییر نمیباشد ولی در پرواز چارتری میتوان با هماهنگی چارتر کنند و درصدی خسارت تغییر داد .
14. اگر اسم یا فامیل یا کد ملی را اشتباه زدیم چکار باید بکنیم ؟
در بلیط های سیستمی بلیط باید کنسل و دوباره خرید بلیط انجام شود البته درصدی از بلیط کنسل شده قابل برگشت میباشد ولی در بلیط چارتری از طریق چارتر کننده درصدی به عنوان خسارت از مسافر دریافت و بلیط را تصحیح میکنند . در چنین مواردی قبل از خرید دوباره در بلیط سیستمی با پشتیبانی تماس و راهنمایی بگیرید .
15. در صورتی که به پرواز نرسیدم به چه صورت میتوانم مبلغی از هزینه بلیط را دریافت کنم ؟
در صورتی که بلیط سیستمی باشد در بیشتر موارد میتوان نسبت به کد پروازی مبلغی دریافت کنید ولی در بلیط های چارتری کاملا باطل و هیچ مبلغی چارتر کننده به مسافر بر نمیگرداند
16.در صورتی که در زمان خرید بلیط اینترنت قطع و وصل شد و یا به هر دلیلی مبلغ بلیط از حساب من کم شد چکار باید بکنم ؟
جای هیچ نگرانی نیست درصورتی که از حساب شما کم شد در بیشترین موارد مبلغ در حساب بانک خودتون میباشد از ۵ دقیقه تا چند ساعت مبلغ از طریق بانک به حسابتون بر میگردد ولی در صورتی که برنگشت با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
17.چرا بعضی وقتها زمان اتصال به درگاه بانک مشکل میخوریم و وصل نمیشویم
بعضی وقتها درگاه های بانک ها به علت شلوغی اینترنت با بعضی از مرورگر ها مشکل میخورد و چون اپلکیشن از مرورگر داخل گوشی شما استفاده میکند ممکن هست همون مرورگر در اون روز مشکل داشته باشد با درگاه بانک . شما در صورتی که عجله در خرید بلیط دارید میتوانید دستی از کروم و یا فایرفاکس charter115.ir را سرچ کنید و وارد سایت به طور مستقیم شوید و در صورتی که مرورگر کرم مشکل داشت از مرورگر فایرفاکس و یا بلعکس و زمانی که وارد شدید در صورتی که سایت دانلود را پیشنهاد داد شما در قسمت بالا ورود به سایت را بزنید و وارد سایت به طور مستقیم شوید و بتوانید بلیط خود را تهیه کنید این مشکل معمولا در قسمت ورود به درگاه بانک پیش می آید لازم به ذکر هست مشکل ورود به درگاه بانک معمولا بعد از چند ساعت بر طرف میشود و شما میتوانید در مواقع بعدی از اپلیکیش وارد و بلیط خود را تهیه کنید
18. اگر بخواهیم در یک خرید چند بلیط بخریم چه کاری باید انجام دهیم ؟
در زمان رزرو بلیط و زدن مشخصات مسافرین در قسمت بالای سایت عنوان افزودن مسافر جدید را انتخاب ؛ و با فشردن هر بار یک مسافر باز میشود و در هر خرید تا ۹ عدد بلیط میتوانید در یک بار رزرو کنید 
19.در صورتی که پرواز بالای 2 ساعت تاخیر داشت آیا میتونیم کنسل کنیم
قبل از هر کاری با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید ولی روال به این صورت هست . بله میتوانید کنسل کنید ولی برگشت مبلغ بلیط به علت قوانین ایرلاین ها کمی زمان بر می باشد اول باید پشت بلیط را مهر ایرلاین و تایید کنسلی کنید بعد اصل بلیط مهر شده را برای شرکت چارتر کننده بفرستید بعد شرکت چارتر کننده همراه با نامه باید برای ایرلاین بفرستد بعد ایرلاین تایید کند که شما پرواز را انجام ندادین و مبلغ بلیط از طرف ایرلاین برگشت بخورد دلیل سخت گیری ایرلاین به خاطر که تعدادی از مسافران کارت پرواز را گرفتن و بعد مهر کنسلی زدن به این وسیله هم پرواز را انجام دادن هم مبلغ بلیط دریافت کردنند
20.Request به چه معنایی هست
این پیغام برای بلیط های سیستمی می آید در اصل بلیط موجود نیست ولی اگر کسی بلیط خودشو کنسل کنه به تعداد کنسلی روی سایت باز میشه و شما میتونید خرید کنید و شما همیشه باید چک کنید تا به محض باز شدن رزرو بتونید انجام بدید 
21.CLOSE به چه معنایی هست
پر شدن پرواز اون ساعت 
22.CANCEL به چه معنایی هست
کنسل شدن از طرف ایرلاین
23. در صورتی که در ایران بلیط برگشت خود را رزرو کردیم اطلاعات فرودگاه برگشت خود را از کجا سوال کنیم
پایین بلیط اطلاعات فرودگاه را زده اما حتما موقع رفتن از ایران با ایرلاین که بلیط برگشت را گرفتین فرودگاه را چک کنید
24.در صورتی که در ایران بلیط برگشت رزرو شود ساعت رفتن به فرودگاه به ساعت ایران هست یا کشور مبدا
25.چرا در بعضی از مواقع گزینه رزرو بلیط خطاء و یا رزرو انجام نمیدهد؟
۱ - مشخصات خود را بررسی کنید چنانچه کادر قرمز مشاهده کردین دوباره اطلاعات این کادر را تصحیح کنید ۲ - اتصال اینترنت خود را چک کنید . ۳ - برسی کنید تمامی اعداد به انگلیسی تایپ شده باشد . ۴ - برسی کنید تعداد مسافران شما از تعداد ظرفیت بلیط روی سایت بیشتر نباشد . ۵ - لازم به ذکر هست تا زمانی که شما به درگاه بانک متصل نشوید امکان خرید همان بلیط توسط افراد دیگر وجود دارد و چنانچه ظرفیت ایرلاین از تعداد مسافرین شما کمتر شده باشد شما باید بلیط های خود را از سایر ایرلاین ها تهیه کنید ۶ - در صورتی که ۲ ساعت کمتر به پرواز باشد سیستم رزرو را انجام نمیدهد
26.چرا وقتی نزدیک ساعت پرواز میشویم نمیتوانیم بلیط رزرو کنیم ؟
به دلیل این که تمام شرکت های چارتری و بلیط های سیستمی ۲ ساعت قبل پرواز مشخصات مسافران را تحویل ایرلاین ها میدهند و ایرلاین دیگر مشخصات مسافر جدید را قبول نمیکنند و لازم به ذکر هست شما روی سایت جا داشتن پرواز را مشاهده میکنید ولی نمیتوانید بلیط رزرو کنید
27.چرا در بعضی مواقع در زمان پرداخت مبلغ بلیط قبل از اتصال به درگاه بانک نرخ آن اضافه یا کم میشود ؟
هر لحظه که چارتر کننده نرخ بلیط را کم و یا زیاد کند ۱۵ دقیقه زمان میبرد تا روی سایت عمل بشود و اگر مسافر قبل ۱۵ دقیقه اقدام به خرید کند روی سایت نرخ قبلی را نشان میدهد ولی زمان خرید نرخ قطعی را می تواند رزرو کند . 
28.راهنمایی جهت ثبت کد ملی و شماره گذرنامه برای پروازهای داخلی و اتباع خارجی
در پرواز های داخلی کد ملی لازم هست ولی برای مسافرین خارجی شماره گذرنامه 
29.راهنمایی جهت ثبت شماره گذرنامه در پرواز های خارجی
در زمان ثبت مشخصات مسافر شماره گذرنامه برای مسافرین ایرانی و خارجی لازم هست 
30. چرا در بعضی موارد کد یک پرواز چند نرخ دارد؟
احتمالا چند شرکت چارتر کننده پرواز دارد و هر کدام میتوانند نرخ بلیط خودشونو بفروشند ولی سیستم چارتر 115 ارزان ترین ها را به شما معرفی و گارانتی میکند
31. آیا نظارت دقیق روی شرکت های چارتر کننده یا کسانی که بلیط اینترنتی میفروشن هست؟
نه نظارت دقیقی نیست مثلا بعضی از شرکت های نا معتبر زیر مجموعه آژانس هواپیمایی نیستند و مجوز های لازم ندارند فقط پنل فروش بلیط را از یک شرکت اجاره کردند و به دلیل مشکلات مالی که دارند در بعضی موارد برگشت مبلغ مسافر از کنسلی پرواز ممکن چند ماه طول بکشد ما پیشنهاد به مسافران عزیز میکنیم به دلیل که خرید اینترنتی میکنند و کلاه برداری های زیاد شده بابت خرید بلیط حتما از شرکت های که مجوز های لازم و صاحب آژانس هواپیمایی هستند بلیط خریداری کنند و گول تبلیغات یا برای مبلغی ارزان تر از جای غیر معتبر خریداری نکنند
32. معنای خطاء( به دلیل مسائل امنیتی شما قادر به خرید بلیط نیستید ) چیست
به دلیل این که شما احتمالا چند بار داخل پنل خرید بلیط شدید و به دلایلی آمدید بیرون سیستم امنیتی پنل احساس خطر کرده و تا 15 دقیقه دسترسی شما به سیستم محدود کرده شما بعد از 15 دقیقه میتوانید دوباره خرید خود را انجام دهید
33. در صورتی که این لوگو در پنل نرخ ها رویت شد به معنای نبود پرواز به شهر مورد نظر میباشد
34. در صورتی که این لگو در پنل نرخ ها رویت شد به معنای پر شدن پرواز به شهر مورد نظر میباشد
نظرات کاربران
خیلی برنامه خوب و پرسنل عالی و مخصوصا آقای شیرزاد عزیز ممنون من ۷ سال هستش با این برنامه و سایت بلیط میخرم بسیار عالی
چهارشنبه 15 مرداد 1399خواهش میکنم، انجام وظیفه است. خوشحالیم که راضی هستین.
چهارشنبه 15 مرداد 1399سلام بهترین زمان برای گرفتن بلیط رفت و برگشت تهران به قشم برای برج 11تاریخ 19 هم بهمن چه موقع هست
یکشنبه 4 آذر 1397سلام فقط میتوانید از طریق اپلیکیشن زمان های نزدیک به پرواز مورد نظرتان را چک کنید تا هرگونه تغییر و تحول نرخ پروازی را ببینید.
دوشنبه 5 آذر 1397سلام این نرم افزار خوبی است من چند ساله که با چارتر۱۱۵ کار میکنم خیلی راضیم ضمنا از زحمات و تلاشهای برادر عزیز شیرزاد ممنون و سپاسگزارم.
شنبه 28 مهر 1397خواهش میکنم لطف داریم افتخار شرکت ما هست که مشتری های خوبی مثل شما داریم
یکشنبه 29 مهر 1397سلام خسته نباشیدمن ازطریق اینترنت گوشی بلیط خریدم امانتونستم بلیطموازش عکس بگیرم چیکارکنم الان؟
سه شنبه 20 شهریور 1397سلام با پشتیبانی تماس بگیرید
سه شنبه 20 شهریور 1397